Politique de confidentialité

⚠️ Trame à valider. Adaptez les responsables de traitement, durées et coordonnées du DPO à votre situation réelle avant publication.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur treiizeoutlets.com est [raison sociale], dont le siège est situé Abidjan, Côte d’Ivoire. Contact : outlets@treiize.com.

2. Données que nous collectons

• Identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Données de commande : historique d'achats, montants, moyens de livraison.
• Données de connexion : identifiants de compte, journaux techniques, cookies.
• Paiement : les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées par nos soins.

3. Finalités & bases légales

• Gérer vos commandes et votre compte client — exécution du contrat.
• Assurer le service client et le suivi des retours — exécution du contrat.
• Vous envoyer des offres (newsletter) — votre consentement, révocable à tout moment.
• Améliorer le site & prévenir la fraude — intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation) — obligation légale.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus : durée de la relation commerciale pour les données de compte, puis archivage selon les délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

5. Destinataires

Vos données sont destinées à nos services internes et à nos sous-traitants (transporteurs, prestataire de paiement, hébergeur, outil d'e-mailing), tenus à la confidentialité. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à outlets@treiize.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de régulation des télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de protection des données.

7. Cookies

L'utilisation des cookies est détaillée dans notre politique de cookies, où vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges, contrôle des accès, mots de passe hachés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.